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雪梨新鮮魚貨市場:)

 

話說這份工作....

大概也做了一年才真正習慣吧

畢竟自己是應屆畢業生, 也沒什麼正式工作經驗

真正出社會工作了才慢慢跌跌撞撞的學習

 

這份工, 說簡單也可以; 說不容易其實有時也真得很不容易!

 

順利的情況下, 做好你該做的本分

照顧好乘客, 發餐讓每個人不要餓到, 盡量滿足每個人的需要

但是在緊急的情況下, 旅客抱怨大抓狂的情況下

卻要有最好的緊急應變能力...去處理很多想像不到, 甚至是第一次碰到的事情...

 

變得更加謹慎, 仔細, 觀察入微

如果不? 

忘記帶護照, 遲到, miss duty......甚至連請病假沒請好都會出很多問題, 被記警告等等

而且影響到的不是只有你一個人, 開始更加了解到責任感的重要

 

每次出門前一定要再三確認, 東西是否都帶齊了

睡前要再三確認鬧鐘會響, 時間沒有記錯等等

 

其實很多時候壓力是很大的...

 

常作惡夢, 失眠也是正常

連在夢中都還在飛機上執勤....

 

學會無時無刻都很有禮貌, 笑容滿面

(缺點就是不會跟人家吵架= =

 

學會像偵探一樣觀察旅客

是否有人看起來身體不適, 或很可疑? 夾帶危險包裹?

 

眼觀四面, 耳聽八方

因為只坐在機頭的機長們看不到後面的情況

要靠我們當他們的眼睛

 

不管怎樣

這份工作真的讓我學到很多

自己知道

絕對不是部分人認為的"高級服務生"而已

 

我們需要極高的EQ, 說話技巧來安撫生氣的旅客

還要有很健康的身體來承受不間斷的長時間飛行

 

長途機時

旅客們都在休息

我們卻只有幾小時休息時間

還不一定睡得著

 

客人身體不適吐在你身上或地上

穆斯林教徒在廁所裡洗澡弄得滿地淹水亂七八糟

全都是我們要清潔

 

或是碰上了給你"硬時間" 的同事或阿姐...(註: hard time)

可能在廚房你講你讓你心情差到很想哭

出去cabin後還是要對客人堆出笑臉.....

這些真的都很不容易

 

驚人的意志力, 忍耐度

絕對是必須的!

 

空服不是只有穿著光鮮亮麗的制服, 頂著大濃妝

在機場昂首闊步的走秀而已

怎麼跟老舊的飛機, 難纏的旅客, 機車的同事對戰

都是基本課題!

 

跟想考空服的妹妹們共勉之!!

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Let the dreams fly high

Nana 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • jocelyn
  • 真的很累!
    但還是很響往
    自已的能力要加油+一點點的幸運
    才能踏入這個航空世界!!!
    我希望我可以!
    你真的很棒~~~:)
  • 加油~~~追求的路上很苦, 但是果實是很甜美的唷!!^^ All the best for u!!

    Nana 於 2012/08/11 13:15 回覆